Iki 17 val. pateiktus užsakymus išsiunčiame tą pačią darbo dieną. Įprastai tokie užsakymai pristatomi sekančią darbo dieną.

Jei užsakymo pateikimo metu nebuvo nurodyta kitaip – jūsų užsakymą supakavome ir išsiuntėme laikydamiesi įprastų terminų.

Retais atvejais kurjeriai gali vėluoti pristatyti siuntą dėl įvairių priežasčių, įskaitant perpildytus paštomatus, kai fiziškai nėra kur įdėti siuntų; didelį siuntų kiekį, kai kurjeris nespėja tą dieną pristatyti visų numatytų siuntų; neteisingą siuntų paskirtymą, kai dėl skirstymo klaidos siunta nusiunčiama į kitą miestą.

Dažniausiai vėluojantys užsakymai pristatomi per 2 d.d., rečiau per ilgesnį laiką.

Taip, kurjeriui atsiskaityti galima tiek grynais, tiek bankine mokėjimo kortele. Norėdami atsiskaityti grynais – turėkite tikslią pinigų sumą. 

Jei pastebėjote, kad nurodėte netikslų adresą ar telefono numerį – informuokite mus el. paštu labas@herbavel.lt

Jei gavote pažeistą pakuotę, susisiekite su mumis el. paštu labas@herbavel.lt, pateikdami teisingą informaciją.

Dažniausios priežastys kodėl negaunamas užsakymą patvirtinantis laiškas – nurodomas neteisingas el. pašto adresas arba laiškas patenka į brukalo (spam) dėžutę. Prieš susisiekdami su mumis patikrinkite visus pašto dėžutės aplankus (brukalo, reklaminių laiškų).